A Microsoft torna mais fácil para os usuários criarem agentes de IA no Copilot Studio
Agentes autônomos são a próxima fronteira dos assistentes de IA. A Microsoft está adicionando novos recursos para ajudá-lo a criar e implantar agentes de IA.
A Microsoft tem muitas ofertas do Copilot que atendem às necessidades diárias específicas das empresas. Para dar às organizações mais controle sobre seus assistentes de IA, o Copilot Studio da Microsoft permite que os usuários criem e personalizem Copilots - e a gigante da tecnologia está trazendo grandes atualizações para a experiência.
Na terça-feira, no Microsoft Ignite, a conferência anual de desenvolvedores da empresa, a Microsoft fez várias atualizações em seu Copilot Studio, permitindo aos usuários criar agentes capazes com mais facilidade. Um dos maiores destaques é a introdução de agentes autônomos em pré-visualização pública.
Os usuários agora podem criar agentes autônomos diretamente no Copilot. Como o nome indica, os agentes autônomos podem realizar tarefas desencadeadas por uma série de ações de diferentes ferramentas, sistemas e bancos de dados sem intervenção humana, como solicitação manual, para realizar o trabalho de forma independente.
Por exemplo, a Microsoft usa o exemplo de um e-mail chegando e o agente autônomo entendendo como responder e usando IA generativa para desencadear uma cadeia de ações que podem realizar o processo de negócios correspondente, como examinar os detalhes do remetente, verificar o inventário, respondendo adequadamente e fechando o ticket.
"Quando as pessoas lançaram o iPhone, percebemos que poderíamos colocar aplicativos em telefones, e houve uma explosão de pessoas tentando criar aplicativos - vejo a mesma analogia agora que, com esses novos recursos de construção de agentes, as pessoas estão explorando os novos aplicativos e soluções que eles desejam construir rapidamente", disse Ray Smith, vice-presidente executivo de agentes de IA da Microsoft, à ZDNET.
“Porque é alimentado por IA, é muito mais simples construir esses aplicativos [agentes]: você não precisa ser um programador, você apenas dá instruções em linguagem natural.”
Para responder às preocupações sobre agentes desonestos, a Microsoft reconhece que as ferramentas devem vir com proteções empresariais robustas, incluindo proteção de dados, criptografia e prevenção contra perda de dados, com os administradores também capazes de definir controles rígidos de segurança e acesso.
A Microsoft também anunciou sua biblioteca de agentes no Copilot Studio, que está disponível em versão prévia pública. Essa biblioteca permite que os usuários selecionem agentes criados a partir de cenários comumente usados e gatilhos autônomos, ajudando as empresas a automatizar tarefas complexas com mais facilidade.
O Copilot Studio também possui novos recursos multimodais, incluindo áudio, permitindo que as organizações incorporem os agentes em seu sistema de voz interativo ou criem experiências que envolvam interações de voz, como agentes que podem reconhecer fala ou silêncio, e até mesmo lidar com interrupções.
A qualidade dos agentes de usuário no Copilot Studio também será aprimorada com a adição de fontes de terceiros, incluindo Salesforce, ServiceNow e Zendesk. A Microsoft diz que os agentes podem extrair conhecimento dessas fontes e usar recursos de geração aumentada de recuperação otimizada para respostas de alta qualidade.
Para ajudar a tornar as experiências ainda mais integradas, um novo criador de agentes no Power Apps utiliza o conhecimento da ação já incorporado nos aplicativos para desenvolver agentes que possam lidar com tarefas automaticamente.
Além do Copilot Studio, o SDK dos Agentes do Microsoft 365 está agora em versão prévia pública. Os usuários também podem acessar uma experiência simplificada de construtor de agente no Microsoft 365 Copilot, e você pode encontrar mais detalhes sobre os anúncios do Microsoft 365 na cobertura de David Gewirtz para ZDNET.