O desenvolvimento ágil pode desbloquear o poder da IA generativa - veja como

As técnicas de desenvolvimento rápido são adequadas para explorações de negócios no mundo em rápida evolução da inteligência artificial.

As metodologias ágeis de desenvolvimento provaram sua força durante a pandemia do coronavírus. Agora eles poderiam fornecer a chave para desbloquear os benefícios da inteligência artificial (IA).

Quando a COVID-19 colocou as sociedades em confinamento, os CIOs e as suas equipas foram encarregados de criar novas plataformas de colaboração e modelos de negócio em dias e semanas, em vez de meses e anos.

Uma miríade de CIOs disse à ZDNET durante a pandemia que as metodologias de desenvolvimento Agile - onde as equipas revisitam, inspecionam e adaptam continuamente as suas técnicas para entregar aplicações de forma flexível e rápida - forneceram o caminho para soluções tecnológicas escaláveis.

As equipes de TI aprenderam muito durante o processo. Os profissionais de tecnologia usaram técnicas Agile para colaborar com colegas de negócios para fornecer sistemas e serviços.

As empresas também aprenderam com esse rápido processo de desenvolvimento. O departamento de TI era tradicionalmente visto como um centro de custos. Durante a pandemia, o departamento de TI provou o seu valor e manteve os trabalhadores conectados e produtivos em circunstâncias desafiadoras.

Agora surge um novo desafio no horizonte: a rápida ascensão da IA generativa está a gerar novas pressões sobre os departamentos de TI.

Executivos seniores de toda a empresa ouviram falar dos benefícios de ferramentas como o ChatGPT da Open AI e o Copilot da Microsoft e desejam que suas organizações aproveitem um benefício de produtividade habilitado por dados.

Tal como ampliaram a tecnologia durante a pandemia, a empresa quer agora roubar uma posição competitiva aos seus rivais com a implantação táctica de serviços generativos de IA. E é aí que o Agile pode ajudar.

Vala Afshar, colaboradora da ZDNET, explicou recentemente como as empresas podem usar o Agile para explorar tecnologias generativas de IA, promovendo uma cultura de experimentação que incentiva todos os funcionários a explorar e falhar rapidamente.

Esse sentimento ressoa com Toby Alcock, CTO da Logicalis, que disse à ZDNET que o Agile deveria ser uma boa opção para investigações sobre tecnologias emergentes.

“Ágil tem a ver com a capacidade de responder rapidamente a um resultado de negócios e entregar algo, adicionar algo, evoluir e continuar a entregar resultados de negócios rapidamente”, disse ele. “Acho que, nesse cenário, o desenvolvimento ágil tem um grande potencial para entregar projetos generativos de IA”.

Alcock explicou recentemente à ZDNET como a integração eficaz da IA nos negócios é a prioridade número um para os CIOs durante 2024.

A pesquisa recente de sua empresa com 1.000 líderes digitais em todo o mundo sugere que 89% desejam incorporar IA em suas organizações em 2024 e 85% têm orçamentos alocados para o desenvolvimento de IA.

No entanto, outras pesquisas sugerem que o ritmo de entrega não está acompanhando a demanda por IA. Embora algumas organizações explorem como a IA pode aumentar a produtividade ou o atendimento ao cliente, poucas colocam a tecnologia emergente em produção.

Até 87% dos líderes de dados afirmam que a IA está sendo usada apenas por uma pequena minoria de funcionários em suas organizações ou não é usada, de acordo com o Índice de Maturidade de Dados de Carruthers e Jackson.

A CEO da consultora, Caroline Carruthers, disse recentemente à ZDNet que a maioria das empresas sofre de “paralisia induzida por IA”, onde apenas 5% das empresas possuem um alto nível de maturidade de IA, departamentos de IA estabelecidos e processos de IA claros.

Ela disse que a abordagem certa para a maioria das organizações é focar em um pequeno problema onde parte do negócio pode usar IA generativa para fazer uma grande diferença.

As empresas devem utilizar esse projeto como um campo de provas para a tecnologia e construir outros casos de utilização que sigam as diretrizes de melhores práticas em torno de resultados de negócios, financiamento, governação e segurança.

As técnicas ágeis - com seu foco inerente em processos iterativos e melhoria contínua durante sprints de trabalho - devem ser adequadas para experimentos em IA generativa.

Nigel Richardson, vice-presidente sênior e CIO Europa da PepsiCo, é um líder digital que é um grande fã do Agile e pode ver como a metodologia pode ser a melhor maneira de aproveitar as vantagens da IA.

“Eu diria que a maior parte do nosso modelo de entrega agora é Agile. Acredito muito na aceleração dos tempos de ciclo”, disse ele à ZDNET. "O grande problema do método em cascata é que leva muito tempo para encontrar falhas. Com o Agile, você pode descobrir muito rapidamente se o que alguém pensava que queria é realmente o que deseja. Portanto, sou um grande defensor do Agile."

Richardson disse que a chave para usar o Agile com sucesso é entender o problema antes de começar.

Ele estimou que cerca de 80% do trabalho de desenvolvimento realizado pela PepsiCo utiliza desenvolvimento ágil e os outros 20% utilizam cascata.

Desde escrever aplicativos até mergulhar em IA, o Agile coloca diversão no processo de desenvolvimento.

“Lembro-me de estar envolvido nesses grandes projetos em cascata que sugam a vida das equipes porque as coisas andam muito devagar”, disse ele.

"A beleza do Agile é que você vê os frutos do seu trabalho mais rapidamente. Você recebe feedback. E isso é verdade com a inovação em geral: quanto mais rápido você acelerar os tempos de ciclo, melhor."

Hakan Yaren, CIO da APL Logistics, disse à ZDNET que outro benefício do Agile é que ele é adequado ao ambiente digital moderno.

O analista Gartner sugeriu que 80% dos produtos e serviços de tecnologia este ano serão desenvolvidos por pessoas que não são profissionais de tecnologia.

Yaren disse que o Agile - com foco no pensamento conjunto e em abordagens entre negócios - é uma boa opção para a natureza descentralizada da TI moderna.

“Com a IA e a nuvem, as barreiras de entrada estão diminuindo e as pessoas nas empresas estão tomando decisões de TI”, disse ele. “Ágil é a metodologia certa para lidar com muitos desses processos devido à velocidade das mudanças.”

No entanto, Yaren tem um aviso para os profissionais de TI: as complexidades que você enfrenta podem aumentar à medida que mais funcionários da linha de negócios testam tecnologias emergentes.

“Tentar conectar essas soluções e garantir que elas sejam seguras, confiáveis e que você possa conectar os pontos entre elas está se tornando ainda mais desafiador”, disse ele.

“Mesmo que a empresa possa adquirir um sistema de RH ou sistema jurídico que tenha essas capacidades, a questão de como lidar com essa complexidade é algo com que o departamento de tecnologia ainda precisa se preocupar”.

Dan Eddie, diretor de atendimento ao cliente do provedor de soluções de saúde Simplyhealth do Reino Unido, disse que relacionamentos significativos entre negócios e TI podem ajudar a garantir que a exploração digital em uma organização ágil não leve à complexidade do sistema.

“É uma via de mão dupla em termos de valor. Dentro da nossa organização, a colaboração é a essência de como trabalhamos”, disse ele à ZDNET.

"Somos uma empresa orientada para o produto, o que significa que tudo está focado no cliente. Portanto, a colaboração entre produtos, vendas, serviços e tecnologia para entregar um resultado através de um sprint é a chave para o sucesso."

As conversas durante os sprints podem ser desafiadoras. As pessoas da área de TI e do restante da empresa terão opiniões e prioridades diferentes.

“Às vezes você vence esses debates por meio de bons dados e influência, e às vezes não o faz porque seus dados não são fortes o suficiente ou porque outra coisa oferece um resultado melhor para um cliente”, disse Eddie. "Mas a essência da colaboração eficaz é construir relacionamentos fortes, o que, em última análise, significa que você confia na forma como trabalha."